客服部工作职责与工作内容 客服部工作职责与工作内容 篇1 1、熟悉实验平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜 2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案； 3、负责400客服电话的接听工作，解答咨询； 4、负责客户服务的...